手机突发黑屏但仍有声音时不必慌乱，可先排查常见诱因并尝试自救：多是系统临时bug、APP兼容性冲突导致的假死，可尝试长按电源键10秒以上强制重启；也可能是屏幕排线接触不良、屏幕硬件损坏，若重启无效需检测硬件，电池亏电、过热保护也可能触发该情况，可先静置降温、充电10分钟后再尝试开机，若问题反复建议送修排查。